石市自2011年开始发行社保卡以来，已制发社保卡580万张，随着持卡人群的不断扩大，今年下半年将按计划逐步停用医保卡。市人社局提醒，尚未进行社保卡信息采集和已发卡到单位(社区)尚未领取社保卡的参保人，请尽快到参保单位(社区)办理社保卡信息采集或领取社保卡，以免影响正常享有的待遇。该局还对市民关心的一些问题进行了回答。

一问：目前还有部分参保人长时间拿不到社保卡，这是怎么回事儿?

答：参保人长时间拿不到社保卡主要有三个原因：社保卡是由省卡中心统一制卡，制卡流程、环节较多，正常制卡周期在3-5个月，制卡时间较长;制卡失败，需要进行信息核实，再次重新制卡;尚未进行社保卡信息采集或已发卡到参保单位(社区)尚未领取。

二问：为什么会制卡失败?如何确认是否制卡失败?

答：制卡失败是因为社保卡采集的信息与银行或公安居民身份证登记的信息不一致，导致社保卡上的银行卡开户失败。申领人在社保卡信息采集完成后，超过半年还没拿到社保卡，就有可能是制卡失败。

了解自己是否制卡失败，参保人可通过两种途径确认：接到市社保卡中心电话，告知制卡失败，或是通过石家庄市人社局“网上服务大厅”(http:// www.sjz12333.gov.cn)的“社保卡制卡进度查询”栏目进行制卡进度查询，如“银行开户”显示为红色，则表示社保卡信息与银行或公安居民身份证的信息不一致，属于制卡失败。

三问：制卡失败后如何进行信息核实、更正?

答：申领人在网上查询到制卡失败后，可以在查询结果中查到发卡“合作银行”，需到就近发卡合作银行营业网点进行信息核实、更正。信息核实后，不管有没有修改信息，参保人都要到社保卡就近网点进行信息二次核查登记才能再次进行制卡，或是按照市社保卡中心电话告知的处理流程办理。

四问：急需看病就医的参保人员怎么办?

答：已进行社保卡信息采集尚未拿到社保卡的市区医保参保人员，如有医保卡，可以继续使用;没有医保卡的，可以到就近的社保卡服务网点办理临时就医卡。

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