摘   要：近年来，为方便广大市民交纳电费，西安供电公司坚持不断拓宽便民交费渠道，打造“十分钟交费圈”，先后推出了第三方便民交费、“电e宝”、“掌上电力”APP等多种电费交纳渠道。为满足客户需求，进一步提升线上交费率，该公司将服务终端与代收代付业务相结合，推出NFC智能购电卡。
　　5月4日，家住陕西西安市九锦台小区的李先生在西安供电公司含光路营业厅，通过手机NFC(近距离无线通讯技术)功能支付了一笔小额电费，成为陕西省首位使用NFC功能交纳电费的客户，这也意味着西安供电公司在拓展交纳电费渠道方面，迈出了重要的一步。
　　近年来，为方便广大市民交纳电费，西安供电公司坚持不断拓宽便民交费渠道，打造“十分钟交费圈”，先后推出了第三方便民交费、“电e宝”、“掌上电力”APP等多种电费交纳渠道。为满足客户需求，进一步提升线上交费率，该公司将服务终端与代收代付业务相结合，推出NFC智能购电卡。NFC作为一种短距离的高频无线通信技术，具有不需复杂设置、距离更短、支付更加安全等优点，已成功应用在移动支付、公共交通等领域。NFC智能购电卡具备多重加密功能，客户可以利用手机NFC功能实现电费交费、查询打印电费清单，查询停电信息等。
　　为加快推进NFC购电业务这一新型业务知识的学习与应用，西安供电公司积极组织各营业厅服务人员开展NFC购电业务知识培训，针对NFC电卡与普通电卡的区别，NFC充值操作步骤、NFC购电异常处理办法进行培训，要求每名服务人员都熟练掌握相关功能。同时，为更好地让广大用电客户了解这一交费方式，该公司在营业厅内摆放NFC充值操作步骤的宣传资料，帮助客户更加全面、直观、清晰的了解NFC缴费优势。下一步，西安供电公司还将深入各区域内居民小区，为客户宣传NFC充值交费方式，减轻营业窗口高峰期收费压力，为广大客户提供更加优质、便捷、高效的服务。

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